Возврат денежных средств производится на основании оригинала заявления плательщика на возврат денежных средств.
Заказчик вправе отказаться от услуг фотографа и получить полный возврат денежных средств, если уведомление об отказе от услуг происходит более чем за 2 суток до даты назначенной съёмки, в противном случае Заказчик обязуется уплатить Исполнителю 20% установленной цены.
Для отказа от услуг фотографа вам необходимо связаться с нами по электронной почте info@photocrew.ru, заполнить и предоставить оригинал заявления на возврат денежных средств (ссылка).
Возврат денежных средств за приобретенный подарочный сертификат в связи с отказом от услуг фотографа осуществляется непосредственно лицу, оплатившему данный сертификат. Возврат денежных средств по неиспользованным сертификатам не производится. Сертификат не может быть заменен на денежный эквивалент (обменен).
Способы возврата денежных средств:
- при оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата;
- при оплате наличными денежными средствами через терминал, возврат осуществляется на банковский счет, который указывается в заявлении на возврат;
- при безналичной оплате возврат осуществляется на банковский счет, который указывается в заявлении на возврат.
Срок возврата денег за неоказанные услуги определяется по правилам статьи 31 Закона № 2300-1, т. е. заявление или претензия должны быть рассмотрены по существу в течение 10 дней.
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законом о Защите прав потребителей.
